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装修谈单的15个技巧,装修谈单的15个技巧有哪些

qweasjd 发布于2024-04-29 00:41:07 设计与报价 3 次

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于装修谈单的15个技巧的问题,于是小编就整理了1个相关介绍装修谈单的15个技巧的解答,让我们一起看看吧。

  1. 室内设计师有好的谈单技巧吗?

室内设计师有好的谈单技巧吗?

每个公司的销售模式是不应的,但是谈单技巧却是相通的!

1.让客户感觉到你的真实性,就是不要跟客户谈虚的,实打实的该怎么装怎么装,不要怕得罪业主,也不要谎报价格!

装修谈单的15个技巧,装修谈单的15个技巧有哪些
图片来源网络,侵删)

2.前期还没有掌握业主需求时,尽量少说话,只有完全了解业主的设计师才能虏获业主的心!

3专业技能一定要扎实,哪个业主会请一个专业知识都不如自己设计师!不要怕,大胆秀出你的专业术语!

谈单的目的是促成生意。抓住痛点才行。

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1.要有金刚钻,才能瓷器活,室内设计尤其要有创意才行。抓住痛点,不用的客户有不同需求,例如豪宅的客户也许只要些宁静而不是炫。

2.多些真诚少些套路。懂得换位思考。反问自己,如果自己是客户,这个设计你会不会***纳。

3.要有自己的风格,不能人云亦云,品牌效应很重要,要有这个意识。

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4.懂得合作,如和其他专业如智能化,电梯设备合作,有完整的解决方案,对客户才能有吸引力。

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室内设计师谈单技巧先建立良好的第一印象,用概念吸引他。当我们第一次接触一个客户,无论我们和他谈什么房子也好,家具也好,工作也好,我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友,在公司强大的声誉和制度的背景下,动用个人的人格魅力去影响客户,和他作朋友,无论客户的个人性格有什么缺陷,我们应该尝试着去喜欢他。因为他是我们的客户,而且世界上也没有完美的人。

一般谈单的时候准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中,一边与客户交谈,一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的,先拿纸记录客户的想法,或甚至不记录,让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。

所以这时候的室内设计师谈单技巧应该说没有什么步骤,但是进行到谈图纸阶段的接触,的确应该遵循一定的步骤。因为每个方案无论大小,都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。

第一步应该是阐明自己的理论基础,并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户,使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行,比方说一个电话,或见图前设计过程中的一个约见。因为我们强调的理论(比如功能至上,反对形式等),对于某些客户来说,需要时间考虑。这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识,并有了充分的准备来接受我们的理念。

第二步是拿出一个精彩的设计说明,文字的魅力是对图纸的一个补充。事实上文字最容易引起客户的好感,同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来,对于抽象事物的阐述文字比话语更系统,更具有参照性。一个优秀的设计师,必然是个博学的人,文字的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位,并且体现我们的专业素质,使客户对我们的公司和设计师产生好感。

第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图,因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。这就要求我们的工作的严禁性,平面布置图要和其他图纸保持统一。谈平面布置图时,我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已,而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念,从而对我们公司,对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪,这说明你的谈话不是很成功,你没有打动他,或者你的方案存在问题,但以后的步骤或许可以弥补。

1,首先基础扎实,这是基本功。平面空间改造,家具布置,不是会,而是精。色彩材质,设计思路等,设计师是个广域知识很强的职业。苦练,勤学,好问,时间一长就有自己的一套,别人还学不走。

2.技巧只能是锦上添花,不解决根本问题,不是学几个技巧就能成单的。

3.沟通技巧,有书,网上也有课程,可以自己根据自己问题针对性学习练习。

4.谈单是个综合的过程,客户对你的信任,是一步一步建立的,大多是通过沟通建立。室内设计师卖的就是理念,符合客户的理念,不是自己认为的。说服一个人是愚蠢的,让一个人爱上你,信任你是明智的选择

5.最好请同事帮忙,或自己给自己录音,发现自己的谈单问题。也可请谈单高手,录他的谈单过程,互相学习。

我个人把谈客户在微观上分为三个步骤:1:逻辑推理,不管是客户经理还是设计师最先接触业主后,得到的信息无非是业主的外观,业主的装修要求等一些基本要求,实际上很多业主在与装修公司接触的时候是防备的心理,大部分重要信息是没有透漏给装修公司的,或者是一部分潜在需求是业主自己也处于懵懂状态。这些信息需要设计师去主动沟通,挖掘。靠一些逻辑思维去推理出业主的潜在需求。。。。。。。。。。。。2:理性分析,在推理出业主需求后,我们不只是做几份方案,做两套报价。我们需要的是做一份细致的完善的整体家居解决方案,这份方案里不能只是装修公司的东西。所有有关于装修前装修后的一系列问题都要有解决方案。对于业主来说,因为装修产生的经济问题,居住问题等都应该是装修公司考虑的范畴。理性分析在于客观的看待业主,看待自己,看待竞争对手。提高自己的核心竞争力。人无我有,人有我强。 3:差异排除,与业主沟通到最后阶段,业主面临的是最后选择,对于业主来说,最后决定哪家装修公司是一件非常痛苦的事情。这个阶段对于设计师来说,一方面不敢急于求成,怕给业主造成急于签单的不良印象,一方面又心内揣揣,业主没有明确肯定的答复。设计师这个阶段就是要直面业主,通过直接的沟通排除业主的心内顾虑,业主选择不了哪家,肯定是因为两家公司都有不足,不分上下。直面业主,对于业主顾虑的地方给足承诺。最终拿下业主。

到此,以上就是小编对于装修谈单的15个技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于装修谈单的15个技巧的1点解答对大家有用。

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